4CUS / HELP CENTER
Фоки поможет разобраться.
Похожего ответа пока нет. Задайте вопрос — мы поможем.
Выберите на главной нужный инструмент: приглашение, лендинг, датинг или QR. Для страницы выберите шаблон, укажите email и адрес проекта, затем настройте его в редакторе и опубликуйте. Для QR и рекламного кабинета войдите в аккаунт. Сохраните доступ к указанной почте: на неё приходят письма и коды входа.
Приглашение можно создать без регистрации, указав email. Для некоторых инструментов, например управления QR-кодами, нужен аккаунт. Если требуется вход, сайт предложит его перед созданием.
Откройте «Мои проекты» и запросите ссылку на email, указанный при создании. В библиотеке выберите нужную страницу и редактирование. Если проект доступен в личном кабинете, открыть его можно оттуда.
В редакторе нажмите на редактируемый текст прямо в предпросмотре страницы. Измените содержимое в открывшемся окне и нажмите «Применить». Дождитесь статуса «Сохранено».
Нажмите на редактируемый текст. В окне редактирования выберите шрифт, размер и цвет из доступных настроек, затем примените изменения. Набор настроек зависит от элемента шаблона.
Нажмите на редактируемое изображение в предпросмотре, выберите файл и дождитесь завершения загрузки. Для обычного изображения редактор указывает лимит 12 МБ. Слишком большой файл сначала уменьшите.
В предпросмотре нажмите на свободное место внутри нужного блока, а не на текст или фото. У секций, поддерживающих изменение фона, появится панель: цвет, фото или видео. Выберите вариант, настройте его и примените.
Нажмите на свободное место поддерживаемой секции и выберите «Цвет фона». Укажите цвет в палитре и примените изменение.
Откройте настройки фона секции, выберите «Фото фона» и загрузите изображение. Настройте положение и затемнение, чтобы текст оставался читаемым, затем примените изменения.
В поддерживаемой секции выберите «Видео фон» и загрузите подходящий файл. Проверьте результат на телефоне: воспроизведение зависит от браузера и режима экономии энергии. Используйте короткое лёгкое видео.
Фоновое изображение заполняет секцию, поэтому края могут обрезаться на экранах с другими пропорциями. Измените положение фона и проверьте узкий экран. Важные лица и детали лучше располагать ближе к центру.
Увеличьте затемнение в настройках фото- или видеофона либо выберите более спокойное изображение. При необходимости измените цвет текста и проверьте контраст на телефоне.
Откройте меню редактирования → «Блоки». Используйте переключатель видимости и кнопки перемещения. Закреплённые обязательные блоки имеют ограничения: например, первый экран нельзя свободно переместить.
Откройте «Списки» и найдите галерею, если она предусмотрена шаблоном. Добавьте элемент и загрузите фото. Там же можно заменять изображения, удалять элементы и менять их порядок.
Откройте «Списки» и выберите расписание или программу. Измените время, заголовки и описания пунктов. Добавляйте или удаляйте пункты доступными кнопками.
Нажмите на редактируемую дату или календарный элемент и задайте дату и время события. Проверьте таймер в предпросмотре: он должен показывать отсчёт до вашего события. Доступность календаря зависит от шаблона.
В меню редактора откройте настройки музыки, выберите аудиофайл и дождитесь загрузки. Проверьте воспроизведение в предпросмотре. Браузер может требовать нажатия посетителя перед началом звука.
Нажмите на редактируемый текст и поставьте курсор в нужное место. На панели текста выберите «Добавить кнопку» (▣), введите подпись и адрес, затем примените изменения. Если редактор сообщает, что подходящий стиль кнопки не найден, используйте обычную ссылку. Проверьте переход на опубликованной странице.
Редактор поддерживает автосохранение и кнопку «Сохранить». После применения изменений дождитесь статуса «Сохранено». Если показана ошибка, не закрывайте страницу: проверьте интернет и повторите сохранение.
Сохраните изменения и нажмите «Опубликовать». Следуйте шагам на экране публикации. Если появляется экран ожидания, дождитесь его завершения. После публикации скопируйте публичную ссылку для гостей.
Отправляйте публичную ссылку, полученную после публикации. Ссылку на редактор и письмо доступа оставьте только себе: они позволяют изменять проект.
Да. Откройте её редактор через свои проекты, внесите изменения и сохраните. Затем проверьте публичную страницу. Если браузер показывает старый вариант, обновите страницу.
На обычных страницах используйте переключатель в шапке сайта. В редакторе доступны шесть языков. Переключение через языковые кнопки редактора также сохраняет язык проекта. Введённые вами тексты автоматически не переводятся.
Да. Откройте проект в браузере телефона и нажмите «Редактировать». Для точной настройки фотографий и фона проверяйте результат после закрытия панели. Если клавиатура мешает, сверните её.
Если в шаблоне есть RSVP, оставьте этот блок видимым и настройте доступные поля. Гости заполняют форму на опубликованной странице. Ответы можно посмотреть в доступном для проекта разделе статистики или управления.
Проверьте правильность email, папки «Спам» и «Промоакции». Подождите несколько минут перед повторным запросом. Если письмо не приходит, отправьте вопрос через эту страницу и укажите email проекта, но не пароль и не код входа.
Откройте доступное действие QR у опубликованного проекта и скачайте код. Для отдельного управляемого QR используйте раздел QR в личном кабинете. Перед печатью обязательно отсканируйте код телефоном.
Не все декоративные детали шаблона являются редактируемыми. Проверьте, что открыт именно редактор, затем попробуйте выбрать текст, фото или свободную область секции. Если нужной настройки нет, отправьте нам вопрос с названием шаблона.
Проверьте формат и ограничение размера, показанные возле загрузки, а также интернет-соединение. Попробуйте уменьшить файл и загрузить повторно. Для обращения в поддержку укажите тип файла и текст ошибки.
Введите вопрос в поиск. Если ответа нет, нажмите «Задать вопрос». Заполните тему, email и описание, пройдите Google reCAPTCHA и отправьте форму. Обращение поступит на support@4cus.team; ответ придёт на указанный вами email.
Откройте редактирование текста и поставьте курсор в нужное место. Нажмите «Добавить ссылку» (↗), укажите подпись и полный адрес страницы, затем примените и сохраните изменения. Откройте публичную страницу и проверьте ссылку.
В редакторе лендинга откройте «Социальные сети и ссылки» → «Добавить ссылку». Укажите название и полный адрес, затем сохраните. В этом разделе можно изменять и удалять ссылки; поддерживается до 50 ссылок.
На один проект разрешено до 15 загруженных фотографий суммарно: в изображениях, галереях и фонах секций. Это общий лимит проекта, а не каждой галереи. Стандартные изображения шаблона не занимают места в этом лимите.
На один проект разрешено максимум 2 загруженных видео, включая видеофоны секций. Перед загрузкой проверьте поддерживаемые форматы и размер файла, указанные в редакторе.
Удалите ненужное фото или видео из проекта и дождитесь сохранения, либо замените существующий файл. Затем повторите загрузку. Новый файл сверх лимита 15 фото или 2 видео не добавится; редактор покажет сообщение о достигнутом лимите.
При создании приглашения ему задаётся срок 60 дней с даты создания, а не публикации. Ориентируйтесь на дату «Действует до» в карточке своего проекта. Повторное сохранение или публикация не запускает новый срок.
Для датинга при создании задаётся срок 60 дней с даты создания проекта. Точная дата отображается в разделе «Мои свидания» как «Действует до». Редактирование и повторная публикация срок не продлевают.
Для лендинга сейчас не задаётся автоматическая дата окончания. Опубликованная страница доступна, пока проект не удалён или не ограничен. Это не обещание вечного хранения: проверяйте актуальные условия сервиса и состояние своего проекта.
Отдельный управляемый QR создаётся на 365 дней с момента создания. Точную дату смотрите в «Мои QR» → «Действует до». Сохранённая PNG-картинка не исчезает, но переход по ней зависит от срока и статуса QR-кода.
Нет. QR-код опубликованного проекта содержит его публичную ссылку. Если страница удалена, ограничена или недоступна после окончания срока, сканирование QR не восстановит доступ. Срок отдельного управляемого QR и срок страницы, на которую он ведёт, тоже независимы.
Войдите в личный кабинет и откройте «QR» → «Создать QR». Введите название и полный HTTPS-адрес, выполните шаги создания, включая рекламный этап, если он показан. После завершения скачайте PNG из «Мои QR» и проверьте его телефоном.
Для управляемого QR откройте «Мои QR» → «Изменить ссылку», укажите новый HTTPS-адрес и завершите сохранение, включая показанные этапы подтверждения. Сам QR-код остаётся тем же. QR-картинка обычного проекта содержит прямой адрес проекта и не имеет такого отдельного перенаправления.
Войдите в аккаунт и откройте раздел «Реклама» в личном кабинете. Там находятся ваши объявления, их статусы и статистика. Продвижение собственных лендингов также доступно из раздела «Мои лендинги».
В рекламном кабинете нажмите «Создать». Заполните заголовок, описание и HTTPS-ссылку, при необходимости загрузите изображение. Добавьте страны или города, выберите количество показов и длительность, затем отправьте заявку. Дальнейшие действия по оплате и запуску сообщат на email аккаунта.
В форме объявления или продвижения выберите страну, затем добавьте всю страну либо найдите и добавьте нужный город кнопкой «+». Просто выбрать строку недостаточно: регион должен появиться в списке выбранных. Можно добавить несколько регионов. Если нужного города нет, выберите всю страну или обратитесь в поддержку.
В форме объявления выберите изображение JPG, PNG или WebP размером до 5 МБ. Для обычного объявления допустимы размеры от 250×150 до 4096×4096 пикселей. У продвижения лендинга отдельные ограничения, указанные возле загрузки. Рекламная картинка не относится к лимиту 15 фото внутри проекта.
Нет. Отправка создаёт заявку, а не сразу запускает рекламу. Дождитесь проверки и дальнейших инструкций на email. Для показа нужны подтверждённая оплата, активный статус, начавшийся период и оставшийся лимит показов или переходов.
Проверьте статус, подтверждение оплаты, даты и оставшийся лимит в рекламном кабинете. Объявление также может не подходить под географию вашего текущего посещения. Если кампания активна, но показов нет, отправьте в поддержку номер заявки и описание проблемы. Не отправляйте пароль или коды входа.
Откройте «Реклама» в личном кабинете и выберите период. Для объявлений доступны учтённые показы, динамика и сведения по географии. Статистику продвижения лендинга смотрите в разделе продвижений: там важны переходы и остаток выбранного лимита.
В рекламном кабинете откройте карточку объявления и действие продления. Укажите дополнительные показы и дни, затем отправьте заявку. Продление требует отдельной обработки; оно не становится активным только от нажатия кнопки. Для завершённого продвижения лендинга создайте новую заявку на продвижение.
Сначала опубликуйте лендинг. В личном кабинете откройте «Мои лендинги» и нажмите «Продвигать» у нужной страницы. Выберите рекламное изображение, страны или города, количество переходов и описание, проверьте условия и отправьте заявку. После этого следите за статусом и письмами на email.
Показ — это учтённое отображение объявления, а переход — учтённый клик с открытием страницы. Обычные рекламные объявления и продвижение лендингов используют разные показатели. Количество показов не равно числу переходов, а переходы не гарантируют заявки или покупки.
Проверьте, что это ваш опубликованный лендинг и что вы вошли в аккаунт с email этого проекта. Черновик сначала нужно опубликовать. Новая заявка также может быть недоступна, если по этому лендингу уже есть незавершённое продвижение или функция временно выключена.
В личном кабинете откройте «Настройки» → «Изменить пароль» либо нажмите восстановление пароля на странице входа. Введите email аккаунта, откройте письмо и задайте новый пароль по ссылке. Ссылка восстановления действует 30 минут. После смены пароля войдите заново.
Это дополнительная проверка при входе: кроме пароля нужен одноразовый код. На 4cus.team код приходит на email аккаунта, отдельное приложение-аутентификатор для этой функции не требуется. Защищайте также саму почту и никому не сообщайте пароль или код.
Войдите в личный кабинет, откройте «Настройки» и раздел безопасности. Введите текущий пароль и запустите включение 2FA. Получите шестизначный код на email, введите его и подтвердите действие. Проверьте, что статус изменился на «Включено».
Откройте раздел безопасности в настройках аккаунта, введите текущий пароль и выберите отключение 2FA. Подтвердите действие кодом из email. Если доступа к почте нет, обратитесь в поддержку: не передавайте пароль и не пытайтесь обходить проверку.
Смена email в настройках сейчас не предусмотрена. Адрес используется для входа и восстановления доступа, получения кодов и привязки ваших проектов к кабинету. Простая замена адреса могла бы нарушить эту связь. Если вы потеряли доступ к почте, напишите на support@4cus.team; возможность решения нужно проверить отдельно.
Instagram разработчика: @aleksandr.pro_web — https://www.instagram.com/aleksandr.pro_web/ . Ссылка также есть в подвале сайта, в блоке «Разработчик». Для вопросов по работе сервиса можно использовать форму FAQ или support@4cus.team.
Да, уникальный дизайн можно заказать за отдельную плату. Напишите разработчику в Instagram @aleksandr.pro_web или на support@4cus.team. Опишите тип страницы, нужные блоки и пожелания, приложите примеры. Объём работы, сроки и условия согласуются индивидуально до начала работы.
support@4cus.team
